"Acessibilidade no alojamento turístico: Guia prático" é a nova ferramenta lançada pela Accessible Portugal, com o apoio do Turismo de Portugal, que pretende capacitar os gestores e os colaboradores dos empreendimentos turísticos para um atendimento cada vez mais inclusivo.
O objetivo principal deste guia passa por assegurar às pessoas com necessidades específicas, o máximo nível de autonomia para que se sintam seguras e satisfeitas com o serviço prestado.
Desta forma, a possibilidade de utilização integral das variadas valências do alojamento turístico (restaurante, bar, piscina, spa, ginásio, sala de reuniões, etc.) é um indicador importante, pois simboliza que o empreendimento turístico pretende assegurar um acolhimento inclusivo e de qualidade para todos.
Este guia é composto por diversas informações técnicas e recomendações atualizadas sobre o atendimento inclusivo, com base na legislação em vigor (Decreto-Lei n.º163/2006, de 8 de agosto), mas também reflete o novo quadro legislativo nacional relacionado com a temática da acessibilidade e inclusão, bem como a nova ISO 21902 - Turismo Acessível.
No sentido de um turismo mais inclusivo, recorde-se que também em maio, o Turismo de Portugal, em parceria com o NEST – Centro de Inovação do Turismo – NEST e a Associação Accessible Portugal, criaram a webapp GuestAccess, de acesso gratuito, para capacitar os colaboradores de alojamentos turísticos sobre a temática da acessibilidade.
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